This is us

Popken Fashion Group is an internationally operating, family-run omni-channel company specializing in fashion with unique customer value. We distribute the collections of our fashion brands Ulla Popken, Laurasøn, Studio Untold, and JP1880 with 2,000 employees in over 30 countries – online and in around 200 stores.
Our portfolio is completed by the plus-size marketplace HappySize and its associated private labels.

Das wird dein Bereich

Als IT Mitarbeiter bist du Teil unseres IT Service Teams, welches den störungsfreien IT-Betrieb an unserem Standort insbesondere im Bereich 1st Level Support sicherstellt.

Du übernimmst zusammen mit dem IT-Support Team den Support für unsere Endgeräte wie z. B. Smartphones, Tablets, Notebooks, PCs und Peripherie
Dabei berätst und unterstützt du unsere Mitarbeiter (m/w/d) bei allen technischen Fragestellungen
Das Aufsetzen, Konfigurieren und Warten unserer IT-Infrastruktur gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
Neben der Erstellung und Pflege von Lösungs- und Anleitungsdokumenten beteiligst du dich auch an diversen IT-Projekten

Das bringst du mit

Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) hast du erfolgreich abgeschlossen – oder du bringst vergleichbare Berufserfahrung in einem technischen Umfeld mit
Mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools gehst du sicher um
Im Support von Hard- und Software (1st- und 2nd-Level) fühlst du dich zuhause
Microsoft-Infrastrukturen und Betriebssysteme (Client/Server) betreust du souverän
Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit ITIL-Prozessen gesammelt
Das aktuelle MS-Office-Paket beherrschst du ohne Probleme
Im Umgang mit Anwendern und Fachabteilungen überzeugst du durch Freundlichkeit und Sicherheit
Ob im Team oder allein – du arbeitest lösungsorientiert
In Wort und Schrift verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)

Benefits